【微黄梅】打造一流政务环境 让群众办事更舒心
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【微黄梅】打造一流政务环境 让群众办事更舒心
2020-12-16 10:09
为竭力打造高效快捷、便民利民的政务服务环境，切实提高群众满意度和获得感，近日，县政务服务中心推出开放式、有温度、智慧化的政务服务新模式，全面提升政务服务水平。
眼前这位在不动产窗口办理业务的小伙子叫钱坤，今天来咨询不动产证的相关业务。从一进门开始，县政务服务中心的工作人员就在为他提供一对一的帮办服务。
第一次来黄梅政务服务中心办事 这边的工作人员服务态度比较热情 很贴心 我今天因为买了房子办理房产证 在网上注册的话 有什么不懂的话 工作人员都比较贴心的指导我该怎么做 很快就办下来了
群众的事无小事，为了更好服务群众，县政务服务中心开通一事联办窗口，安排专人负责引导，受理咨询投诉，遇到办理有困难的群众还会为其帮办。
当群众来到政务服务中心大厅以后 在自助服务区 我们会咨询他办理什么事项 如果是碰到年纪大的 我们会帮忙全程办理
县政务服务中心将流程简化，有关业务向省内外关联部门延伸，推出多项便民服务举措，切实让市民享受更便捷、高效的政务服务。
黄梅县市场监督管理局购进了个体智能登记机一台 实现了个体工商户登记免预约 零见面 零干预 全天候 实时申报实时挂照智慧办的功能 申请人只需要提交一张身份证 在几分钟之内 可以在机子上办下来 这就极大方便了群众办事 提高了服务质效
公积金跨省通办业务方便群众在异地办理公积金的提取业务 贷款业务 缴存业务 不用再两地跑
在对相关业务进行调研论证后，县政务服务中心大胆尝试，实行了“部门合作、信息互联、一窗受理、业务联办”的业务联办新模式，让群众办事少跑腿、快办事，充分享受到政府创新、改革、协调发展的红利。
为进一步优化政务中心便民服务 我们先后开设线上线下跨省通办 实现九江 宿松等地业务跨省通办 引进智慧办营业执照办理机 实现个体工商营业执照办理秒批 做优业务帮办服务 17名青年志愿者全天候为办事群众咨询引导 免费充电 免费复印 便民设备和残疾人无障碍通行 等公共服务一应俱全 为优化提升我县营商环境提供优质服务保障
本台记者：余海青 报道
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